Распространённые неисправности

Не включается терминал

Сработал сетевой фильтр

Убедиться, что кнопка сетевого фильтра включена.

Не работает один из приборов

– Нет питания
– Отсоединён кабель

Отсоединить терминал, отвернув снизу три фиксирующих болта и убедиться, что разъём питания включен в терминал.
Убедиться, что розетка включена в сетевой фильтр.

Программа «Телемедик» зависла и не реагирует на внешние раздражители

– Внутренняя ошибка
– Нет интернет связи

Провести пальцем слева направо по экрану терминала.
Проверить интернет-подключение.
Перезапустить программу «Телемедик».

Программы выдала ошибку, что потеряна связь с устройством тонометром (алкотестером)

Внутренняя ошибка программы

Провести пальцем слева направо по экрану терминала.
Перезагрузить терминал.

Не выходит термоэтикетка с результатом осмотра из термопринтера

– Закончилась термобумага
– Врач не успел просмотреть результат осмотра

Заменить бумагу.
Если в течении 5 минут результат не получен, звонить врачам по тел. +7-912-311-26-74 или +7 951-243-53-54.

При задержке распечатки термоэтикетки более 5 минут звонить врачам:

+7 (912) 311-26-74

+7 (951) 243-53-54

По всем вопросам неисправности оборудования обращаться в техподдержку:

8 800 333-63-25 (по России круглосуточно)

8 812 777-12-08 (по СПб с 9.00 до 18.00)